Promeneur

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11 Messages

mar. 25 déc. 2018 09:04

Nouveau raccordement : travaux en façade

Bonjour à vous tous.

Je suis client chez proximus depuis des années. J’étais chez voo avant mais ça fait très longtemps ( du temps des premiers pas de la connexion par câble). J’ai régulièrement des coupures avec Proximus (surtout quand il fait froid) et je me suis décidé à changer et prendre un abonnement tv et internet chez Voo).
Rendez pris l’installeur vient chez moi et.... horreur l’installation ne peut se faire.
Il me dit qu’au niveau du pylône le signal est bon mais à la prise, il est mauvais. Il me dit alors que le problème vient probablement du câble qui vient chez moi.
On peut donc le changer mais j’ai une grosse hésitation...
Ma maison a subi des transformations notamment une pause d’une isolation de 8 cm puis du crépis sur facade et côté de maison (c’est une trois façades). Comment les installateurs fixe le câble ? Colle ? Attaches? Car j’ai peur que mon crépis soit abîmé par des percements ou par des personnes peu précautionneuses. Merci de m’éclairer sur ce sujet ?

Réponses

Solution acceptée

mikL

Expert

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2.9K Messages

il y a un an

Bonjour et joyeux noël.

Je ne vais pas me mêler à la dispute mais je vais répondre du plus détaillé possible.

J'ai bien compris votre interrogation.

Je vous conseille aussi le remplacement du câble, le réseau de VOO est-il du même coté de la route que votre habitation? Si oui, est-il possible de faire un raccordement en souterrain?

Concernant la fixation sur ce type de façade, pour les raccordements il n'y a rien de prévu.
Le système d'attache utilisé est principalement des cavaliers ou des chevilles pour colsons.
Pour le trou, il fera 12 - 16 mm de diamètres.

Si vous avez peur ou un doute sur la qualité du travail, rien ne vous empêche de placer vous même un système de fixation qui va de l’encrage façade à l'endroit où le câble va rentrer.
Commencez par changer en vous ce que vous voulez changer autour de vous. Gandhi
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

bonjour
par je vous assure que vous n'aurez que des ennuis avec un vieux câble.......vous avez tout à gagner à en placer un neuf....
de toutes façons il prendra la place de l'ancien donc à mon avis il ne faudra pas percer de nouveaux trous?
à l'intérieur ce sont de très petites agrafes qu'ils placent en général et en façade de petits colsons pas fort visibles
je pense que les 10 premiers mètres sont à charge de VOO en plus
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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11 Messages

il y a un an

Merci d’avoir pris du temps pour répondre mais ça ne répond pas vraiment à ma question ?. L’ancien ne se voit pas car il est sous l’isolation et le crépis, donc il faut faire un nouveau trou. Vous parlez de colsons mais pas de la méthode d’attache sur la façade ?
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

vous savez, lorsqu'on a autant d'appréhensions, sans doute justifiées,....il vaut peut-être mieux rester là où on est :)
le risque est grand pour vous d'être déçu! vous dites vous-même qu'à l'intérieur votre câble n'est pas visible......les ouvriers ne vous feront aucun travaux de plafonnement......vous regretterez d'avoir fait ca je pense:wink:
pour le reste je ne travaille pas chez VOO et je ne suis pas technicien
le seul qui peut vous répondre réellement ici à ce sujet c'est mikL
mais bon des colsons ca s'attache avec des vis ou des clous hein....c'est pas un secret:wink:
si, j'avais bien répondu à votre question pourtant
à l'intérieur ce sont de très petites agrafes qu'ils placent en général et en façade de petits colsons pas fort visibles
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il y a un an

La problématique est l’isolation et le crépis ainsi que la méthode d’attache pour le reste je sais qd même comment s’attache des colsons. Merci de lire un post dans l’ensemble et surtout de le comprendre ???
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

vous êtes venu chercher quoi ici? la dispute?
relisez-vous!

Comment les installateurs fixe le câble ? Colle ? Attaches?

la méthode d'attache c'est justement ce que je vous ai expliqué
il faut des petits dessins?
votre commentaire ironique et superflu reflète une bien triste mentalité
enfin soit, pas de souci, tirez votre plan je regrette d'être intervenu
Joyeux Noël à vous et vos proches :santa_tone5:
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Promeneur

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11 Messages

il y a un an

Je suis venu chercher une réponse à ma question c’est tout. Vous y répondez, c’est très gentil à vous mais vous n’avez pas la moindre idée de la réponse. Je n’ai pas été agressif c’est vous qui l’avez ressenti en mettant l’intonation inadéquate à votre lecture. Par contre c’est plutôt vous qui me faites remarquer mon ignorance.
Je suis effectivement ignorant, c’est pour cela qu'existent les forums non ? Vous l’êtes également sur cette question, non ? Mais bon apparemment il fallait absolument répondre à ma question comme les personnes qui pensent savoir tout sur tout et qui n’ont pas l’honnêteté de dire qu’ils ne savent pas....
XENA

Top Expert

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il y a un an

ignorant? vous avez un problème de compréhension ou quelque chose de ce genre? je m'excuse dans ce cas!
mais je ne crois pas hein:wink:
quant à vos commentaires à nouveau blessants ci plus haut, les lecteurs jugeront.......mais dire que n'y connais rien c'est franchement grotesque et osé....autant qu'inutile:wink:
donc vous le faites exprès
des COLSONS !!!!-----> donc des clous ou des vis.......
qu'y a t'il que l'on ne puisse comprendre là dedans?
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Promeneur

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11 Messages

il y a un an

Vous modifiez vos réponses mais pas moi. Apprenez à comprendre la problématique qui est l’épaisseur du crépis et de l’isolation. Vous n’y comprenez absolument rien !!!! Bonne journée
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

pour info au lecteur
je n'ai modifié absolument aucun esprit ni sens de la discussion
j'ai juste supprimé certains mots qui sortaient sous le coup de la colère et qui étaient sans intérêt (on appelle ca "modérer ses propos")
ceci dit, vous ne voulez pas de la réponse ou elle ne vous arrange pas, pas de soucis en effet
quant à celui qui ne comprend pas-----> :joy::joy::joy:
allez, je vous laisse en d'autres mains plus compétentes, plus intelligentes et plus compréhensives
bon courage dans votre quête
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Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a un an

Bonjour,

On se calme SVP ...

La réponse de Xena n'est pas dénué de sens et il vous répond correctement.

Par contre, merci d'enlever un doute ... vous parler de câbles sous crépi sur la façade ????

Est ce exact, car cela voudrai dire que ce câble n'est plus visible ...

Hors, ce câble étant de la propriété de VOO, si un jour ils doivent faire des remplacements, votre crépi sera de toutes façon revu (perçage ou autre type de procédure d'attache).

Pour en revenir à votre problème, oui, un nouveau câble devrai être de mise, avec attaches sur la façade avec des cavaliers, et un perçage dans votre habitation pour faire entrer ce câble.
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

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11 Messages

il y a un an

Donc pour résumer vous changez des termes de vos réponses que j’ai lus alors que les lecteurs de ce forum,non ?? Et vous vous parlez après de mes commentaires blessants et que les lecteurs jugeront ??? Quelle honnêteté ! Oui effectivement la réponse ne m’arrange pas car elle ne répond pas à ma question ?. Vous sortez ma question du contexte. Relisez l’entiere de mon post initial et vous comprendrez ma crainte. Enfin on va pas en débattre toute la journée. Merci quand même ?
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

et pan!:grinning: merci mikl!!
oups maintenant il dit que je suis malhonnête en plus....
pour info je n'ai enlevé qu'un truc du genre "vous cherchez la bagarre de Noël?"
waow, l'escroquerie:grin:
j'ai juste pas voulu blesser inutilement.....
enfin bon, fin de l'histoire
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Promeneur

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11 Messages

il y a un an

Pan ? Je ne comprends pas bien votre réaction Xena. Quelle mentalité.... Merci à miKL pour votre réponse, enfin quelqu’un qui sait de quoi il parle ?.
XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

oui et il dit autre chose que moi à part les dimensions du trou:grinning:?
PS
c'est moi qui vous avait parlé de mikl....dès mon second post!
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