Promeneur

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jeu. 19 sept. 2019 07:01

J'ai le message "Pour vous abonner à cette chaîne appelez le 0800 43 930" sur mon VOOcorder. Que faire ?

Bonjour tout le monde,

En allumant mon Voocorder, le message mentionné ci-dessus s'affiche lorsque je veux me connecter sur n'importe quelle chaîne.
Seule la chaîne 3 ("La Trois") fonctionne.

Merci d'avance pour votre aide.
Rudy

Réponses

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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16K Messages

il y a 8 mois

Hello
Alors c’est normal car les droits n’ont pu se renouveler.
Un officiel pourra résoudre ce souci à distance
je leur signale votre demande.
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
roylion15

Top Expert

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16K Messages

il y a 8 mois

Hello
Le voocorder semble avoir perdu ses droits numériques

Vous l’avez laissé éteint sans vous en servir un bout de temps ?
Etes vous en ordre de factures ?

merci
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

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il y a 8 mois

Bonjour,

Je suis bien en ordre niveau factures et effectivement, il est resté éteint plusieurs semaines.

Bien à vous

Promeneur

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5 Messages

il y a 8 mois

Un tout grand merci à vous :ok_hand:
roylion15

Top Expert

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16K Messages

il y a 8 mois

Vérifiez que votre numéro de client soit bien inscrit dans votre profil du forum pour qu’ils puissent intervenir.
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

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il y a 8 mois

Ok il est bien présent sur mon profil. encore merci
Lionel S

Officiel VOO

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4.7K Messages

il y a 8 mois

Hello RudyC,

Les explications de roylion15 sont correctes, un VOOcorder resté hors tension trop longtemps ne peut renouveler ses droits d'abonnement, ce qui provoque cette situation.

Rien de grave dans l'absolu, il faut juste faire preuve d'un peu de patience et nous prévenir pour que l'on intervienne. :blush:

J'ai renvoyé manuellement les droits d'abonnement à votre VOOcorder. Me confirmez-vous que cela fonctionne, maintenant ?
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl

Promeneur

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5 Messages

il y a 8 mois

Bonjour,

Super, voilà tout fonctionne à nouveau. :hugging:

Merci à vous pour vos interventions.