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Promeneur

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7 Messages

ven. 29 nov. 2019 17:46

Ds clignote : plus d'internet ni téléphone fixe

Bonjour à tous, 

Nous habitons à 4537 Verlaine et depuis ce matin plus d'internet ni tél fixe.

J'ai éteint/rallumé puis débranché /rebranché, et enfin effectué le reset.

Pas d'amélioration. 

Je suis bien connectée au réseau wifi mais message 'connecté sans accès à internet'. 

La lampe ds clignote ainsi celle de Phone 1.

Que puis je faire d'autre ? A moins qu'il n'y ait une panne qq part? 

Perso, je peux m'en passer mais les 2 ados de la maison n'ont pas l'air d'accord ??

Merci d'avance pour votre aide 

Réponses

Solution acceptée

Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Un technicien va devoir venir...

cosmos1999

Expert

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3.2K Messages

il y a un an

Bonsoir,

 

Avez-vous bien vérifié que :

  • le câble coaxial est toujours correctement vissé sur le connecteur du modem et également à l’ampli répartiteur Voo
  • l’ampli Voo est toujours bien alimenté en courant, une LED verte doit être allumée en face avant de l’ampli si l’alimentation secteur est OK

Si ces points sont OK, il s’agit très certainement d’une panne dans votre secteur , téléphonez au 078 50 50 , normalement vous devriez avoir des informations quant à son délai estimé de résolution.

( Il n’y a plus d’officiels Voo présents sur le forum à cette heure ) 

 

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Promeneur

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7 Messages

il y a un an

Bonsoir, 

 

Je vous remercie pour votre réponse. 

J'ai vérifié tout est branché. Je téléphoner alors.

Merci et bonne soirée à vous.