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XENA

11.1K Messages

mer. 26 oct. 2016 21:45

Site "ressemblant" à celui de VOO

je trouve TRES choquant ce site, que je n'avais jamais vu mais qui est une copie à mes yeux abusive du site officiel VOO
à part UNE mention "revendeur exclusif" bien visible, tout le reste est sous-entendu....et cette formulation elle-même est bien abusive....:@
beaucoup de gens vont se faire abuser en toute bonne foi, non?
un revendeur, même officiel devrait pouvoir être BEAUCOUP mieux différencié....
franchement je suis choqué:@
un expert VOO pour
1)authentifier et valider ce site?
2)donner un avis officiel sur l'utilisation abusive des couleurs, de la marque, et de tout ce dont ils évitent de parler....bref dire ce que pense VOO de cela?

porte ouverte à bon nombre d'abus!....que les officiels VOO seront obligés de régler:(


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Réponses

Chriscool

Éclairé

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281 Messages

il y a 4 ans

Ouh là ! C'est effectivement assez hard... !!
A tel point qu'on a du mal à imaginer qu'ils aient pu le faire sans l'aval de VOO...

En fait, quand on regarde tout en bas, ces pages sont élaborées par le site Astel.be
XENA

11.1K Messages

il y a 4 ans

tu as parfaitement raison!
incroyable, ça!
à part le numéro de téléphone "02" et la mention "revendeur exclusif" je n'avais rien trouvé....bien vu!
c'est quand même fort!
et....comme tu dis, ça paraît être avec l'accord de VOO.....
pas terrible, vraiment....si on y arrive via Astel, pas de soucis!...quoique....
mais si on y arrive direct via Google comme moi.....ça prête vraiment à confusion!
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Marcs

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Tout comme azertiminuss, ça ne me choque pas vraiment, ce sont des intermédiaires indépendants qui ont probablement des accords avec voo.

Par contre je m'interroge sur comment se financent-ils ? sans éplucher leurs offres, il me semble que ce sont les mêmes prix, auraient-il un pourcentage rétrocédé par Voo ? (ce serait d'ailleurs la preuve qu'il s'agit d'un partenariat)

EDIT : peut-être aussi simplement car il ne semble pas y avoir la ristourne actuelle de 10 euros pendant 3 mois.

Un point qui me parait plus choquant est la remarque "notre rôle de médiateur" dans "les plus de tv-internet.be".
Ils disent "nous sommes votre médiateur en cas de question avec le service clientèle de voo. Racontez-nous votre expérience, nous agirons en démineur (pas en gras ni surligné dans le texte d'origine quand même :P) auprès de voo dans le but d'obtenir votre satisfaction
Ca donne l'impression que le service client n'est pas compétent et qu'il est fréquent de devoir intervenir auprès de voo (je suis certain que notre forum préféré est bien plus à même de régler ce genre de soucis quand c'est nécessaire :8)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
XENA

11.1K Messages

il y a 4 ans

non, ça par contre ça ne me choque pas du tout justement ce sont des indépendants!
ils servent d'intermédiaires par rapport au produit qu'ils ont vendu, ça me paraît même normal
mais se faire passer pour VOO, non!!!!
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XENA

11.1K Messages

il y a 4 ans

dingue comme on attrape vite une réputation......hein minou:D
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XENA

11.1K Messages

il y a 4 ans

si la censure pouvait passer par là avant que madame XENA passe ici, ça m'arrangerait!:cool:
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Chriscool

Éclairé

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281 Messages

il y a 4 ans

Ce procédé devrait être selon moi interdit par la loi.
C'est une forme de plagiat et de tromperie envers le consommateur.
Ca me fait penser aux "publi-reportages" dans la presse écrite. Même mise en page que le magazine où le "reportage" apparaît, même typo etc... La mention "publi-reportage" est mentionnée généralement en tout petit caractère.
Certes, éditorialement c'est encore plus vicieux et ce n'est pas aussi "grave" ici.
Mais je ne trouve pas normal que le client puisse croire, de part la couleur, l'utilisation d'images et logos reprises d'une firme d'origine, qu'il surfe sur le site officiel d'une marque.
M'étonnerait que Coca-Cola le permette sans menacer les auteurs d'un site du même acabit ;)
XENA

11.1K Messages

il y a 4 ans

100% d'accord
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Marcs

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 4 ans

Le tout est de savoir s'ils font cela en accord avec voo ou pas.

Pour proximus, je les ai toujours soupçonné d'en avoir fait un système de racolage non contraignant; Proximus profitant de nouveaux clients sans être responsable des promesses faite par le "partenaire".
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour à tous,

Il est vrai que la ressemblance entre le site en question et le site officiel de VOO est frappante.

Je me renseigne auprès du service concerné et reviendrai vers vous avec des informations plus fournies et plus précises.

Bonne journée :)

Ancien Officiel VOO