Numéro client + question sur internet

Bonsoir Max !

En effet, j’ai bien quelques problèmes. J’ai déjà subis une déconnexion du réseau tout à l’heure.. En wifi ça va j’ai quand même un très bon débit, par contre en câblé c’est un peu au hasard. Des fois, j’ai les 360Mbps mais des fois je suis à 60/70 c’est assez gênant et j’espère que le problème sera vite résolu.

Pour le numéro client, je vais renseigner celui que j’ai pour être sur.

Bonne soirée.

Hello.

En effet, avec une ligne qui n'est pas stable du tout, il est impossible d'avoir un débit stable, des déconnexions, des pertes et des débits non stables sont normaux.

Il faudra attendre une intervention, c'est de la saturation pure et simple, malheureusement pour vous, ça ne se fera sûrement pas en quelques jours...

Belle soirée,

Amicalement,

Max'

J’espère quand même le plus vite possible.. Car si c’est rarement des déconnexions ça va, mais si ça va être fréquent ça risque d’être problématique.

Bonsoir,

Je confirme l'instabilité de signal!

Pour moi il y a un beau défaut dans la ligne accompagné d'humidité, la bonne nouvelle c'est que c'est tellement flagrant que l'on ne peut pas passer à côté, si le technicien vous a dit qu'il était au courant il l'a signalé chez VOO et un technicien réseau sera envoyé d'ici peu.

Concernant votre myvoo vous avez normalement reçu un email pour l'activer, dans le cas contraire attendez votre contrat et refaite la demande avec votre adresse email et n° de client valide.

Bonne soirée

Bonsoir,

Ah si le problème est si flagrant que ça, ça va alors ça va être rapidement réglé! Car je ne connais absolument pas les tranches moyennes. Sauf un post sur le forum qui date de 3ans je pense, du coup je sais pas si c’est encore d’actualité.

J’ai essayé pas encore reçu de mail malheureusement, je vais voir ça demain ça va peut-être être résolu !

Merci de la réponse en tout cas.