Promeneur
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4 messages
Installation d’un câble sur mon mur
Bonjour. Ce matin, j’ai été surpris d’entendre et de voir par ma fenêtre à l’étage la tête d’un de vos ouvriers installant un câble en forant mon mur et en y plaçant un câble. Ce câble passe juste en dessous de ma fenêtre. De plus, ce câble relie ensuite un poteau d’éclairage plus loin en survolant ma terrasse. Je précise que dans cette rue, les lignes électriques sont enfouies sous trottoir. Je demande donc à ce que votre ligne suive le même cheminement sous terre et non juste sous ma fenêtre.
Christophe C
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Alexus,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse accéder à vos coordonnées ?
Merci.
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Alexus
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
Bonjour à tous, je ne suis pas client de Voo. J’ai interpellé l’ouvrier qui m’a dit agir pour le compte de Voo. D’ailleurs sur les photos que j’ai prises, une camionnette Voo est présente. Je lui ai demandé s’il pouvait intervenir comme ça sur le mur des gens sans demander l’autorisation. Il m’a dit de me plaindre à Voo et ils ont continué l’installation. J’aimerais envoyer une photo mais le post n’accepte pas la taille de la photo.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 3 ans
Le forum accepte les photos de 2 MB maximum, réduisez la taille /poids de votre photo.
Sinon Ils disposent d'un "droit de passage" de leur câbles /fibres sur les façades dans la plupart des communes wallonnes.
(Modifié)
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Alexus
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
Voilà quelques photos... Heureusement que j'étais là d'ailleurs...
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Alexus,
Pourriez-vous nous laisser votre code postal afin de vérifier si, dans votre commune, la loi sur les entreprises publiques s’applique bien ?
Thibault
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Alexus
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
4800. Outre la possibilité légale j'aimerai que soient pris en considération les dangers potentiels tant humains que matériels. Le câble litigieux est à proximité de contact sous la fenêtre et passe au-dessus de ma terrasse à une hauteur pas très importante (hauteur d'une pièce). De plus des solutions alternatives étaient possibles - acheminement du câble via le bas de la rue ou acheminement le long du toit plat du bâtiment en face, par ailleurs en travaux et dont le toit est accessible facilement. Sans compter la possibilité de suivre le trajet du câble électrique principal sous trottoir.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Le mieux serait alors d’envoyer un formulaire de contact (http://spr.ly/61217HNiEB) dans lequel vous pourrez indiquer votre adresse postale complète, votre nom et un numéro de contact. Nous pourrons alors regarder la raison de la pose de ce câble et voir si cela a été fait dans les règles de l’art et si une autre solution était possible.
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