Éclairé
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Concours voo - Garantie cadeau
Bonjour
Il y a quelques mois, j'ai gagné un laptop LENOVO C340 grâce à un concours Voo.
En cette période de confinement, j'ai voulu faire un échange vision mais au moment d'enclencher la webcam, pas d'image hormis un écran orange. Si je passe ma main devant la webcam, on voit l'ombre de ma main passé.
J'ai remis plusieurs le laptop en paramètres d'usine et réglé les paramètre de la webcan, mais rien ne change
Un abonné aurait une idée du problème, et la solution ?
Sinon :
Y a-t-il une garantie ?
Comment la faire valoir ?
Merci à vous
djet
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
bonjour,
Cette page vooassistance devrait vous renseigner concernant la garantie
https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-suis-deja-client-voo/echange-et-livraison-de-materiel/abonnement-pack---materiel-en-promotion/que-faire-si-le-laptop-lenovo-recu-avec-mon-pack-tombe-en-panne-.html
Vous aviez déjà utilisé votre laptop ? n'y a t'il pas une pellicule de protection sur l'écran ou l'objectif de la webcam ?
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