Connexion extrêmement lente

Bonjour comme marqué ci dessus, la connexion est très lente et ce, depuis l’installation et un technicien devait venir travailler sur la ligne( ce qui n’a jamais été fait ) puis est tombé le confinement donc impossible d’avoir quelqu’un pour résoudre le problème, ça devient vraiment pénible surtout pour des services à 90€! J’attend une réponse au plus vite de votre part!