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Solution officielle

Un câble VOO s’est détaché d’un poteau

Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau ? Tienne hôla (devant numero 2b) 5000 Namur PS Rue PIETONS en bas (quartier de la Plante)

Problème

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Solution officielle

Problème de téléphonie mobile

On est jeudi et toujours pas moyen de téléphoner ni d'envoyer des SMS et autre. Mon employeur a essayé de me contacter et pas moyen de repondre

Problème

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Mobile

On a besoin de réponses, il est où le représentant de VOO pour nous dire quand cela va s'arranger, j'aimerais pouvoir appeler avec mon gsm

Problème

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Perte de connexion à internet

Bonjour, Depuis quelques semaines, je suis régulièrement déconnecté d'internet, que ce soit en filaire ou en wifi. J'ai l'impression que c'est de plus en plus fréquent. J'ai déjà parcouru la checklist de points à vérifier. Rien n'y fait. J'ai un modem Technicolor, arrive-t-il souvent que ces dernie

Problème

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Solution acceptée

Activation des services

Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu

Question

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Supprimer téléphone fixe de mon pack

Bonjour, J'ai un abonnement Quatro Giga Max et je voudrais enlever le téléphone fixe que je n'utilise plus. Pouvez-vous faire le nécessaire pour l'enlever de mon contrat pour la prochaine période de facturation et de passer à une formule Trio. Le reste des autres produits ne change pas. Mon numéro

Question

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Solution acceptée

Problème de disque dur

Bonsoir, Voilà depuis maintenant quelques jours, mon voocorder laisse le message suivant : il y a un problème avec votre disque dur. Veuillez redémarrer votre voocorder... Ce que j'ai fait tout en suivant les instructions sur le site mais le message ne disparaît pas... Je ne sais pas non plus refor

Problème

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Changement modem

Bonjour, Je viens de modifier mon abonnement pour passer d'un abo avec 400mbps vers un à 1000mbps. Un technicien vient cette semaine afin d'échanger mon modem. Doit-il également changer mon câble reliant mon modem au boîtier mural?

Question

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Remplacer TV par projecteur sur box évasion

Quelqu’un a-t-il de l’expérience en ce qui concerne le remplacement d’une TV 4K par un vidéoprojecteur ? L’idée est d’utiliser un projecteur XGIMI Horizon Ultra HD. Ce projecteur utilise un interface Android TV 11 , a une définition de 3840 x 2160 pixels et une connection HDMI 2.0. VOO me dit que ce

Question

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Wifi coupures et connection faible

Bonjour, j'ai besoin d'aide. Cela fait plusieurs mois que ca dure. J'ai déjà eu des techniciens à la maison récemment mais ça n'a rien changé. Il y a trop de problemes depuis longtemps, j'aimerais bien trouver une solution. Merci Michael

Problème

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Je ne sais plus téléphoner ni écouter mes messages

Bonjour Depuis 1h je ne sais plus sonner ni écouter ma boîte vocale . Pourriez-vous m éclairer sur le problème merci

Question

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Signal télévision rf

Depuis hier, le signal est très instable. J'ai relancé le modem, le décodeur et l'ampli mais rien de ne change... valable sur tv avec décodeur et à carte numérique.... La semaine dernière s'était internet... Je perds patience

Problème

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Connexion filaire en panne

Perte de connexion sur Chênée depuis 20 minutes

Question

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Connexion lente, instable, montée de ping

Bonjour, Je vous écris car ma connexion se dégrade de semaines en semaines, point de vue stabilité, ping volatile sans raison apparente, coupures intempestives et connexion beaucoup plus lente. Je précise que j'ai déjà effectué les gestes de premières utilités (redémarrer / débrancher le modem, m'a

Problème

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Solution acceptée

Perte de connexion

Bonjour plus de connexion sur Tilly (Villers-la-Ville, Rigenée). Y a-t-il des travaux dans le secteur. J’ai bien sûr déjà redémarré le modem pour être sûr mais sans succès :( D’avance mer pour les retours

Problème

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Internet connection is down, red light @ keeps flashing

My internet connection doesn't work. The red light at the @ signal keeps flashing, even after several resets and checking the coax cable. Sometimes the light turns green (either flashinf or constant), but always turns red again (flashing)

Problème

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Solution acceptée

Que faire de mon ancien modem Netgear

Bonjour, il y a plusieurs mois, le service technique m'a fourni un nouveau modem TechniColor.Que dois je faire de mon ancien modem Netgear?  merci 

Question

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Solution acceptée

Suppression abonnement mobile

Bonjour, je souhaite mettre fin à l'abonnement VOO Mobil relatif au n° *******63 à la plus prochaine échéance.Ce numéro était utilisé par mon épouse qui est décédée ce 02/05/2024.Merci d'avance

Question

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protection bancaire et itsme

bonjour à tous, j'obtiens une erreur authentification itsme avec vis et edge ainsi que chrome, ok si je désactive la protection bancaire ! merci A+

Question

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Port HDMI de la box évasion HS → remplacement possible ?

Bonjour à tout le monde :-) Depuis quelques jours, plus d'accès à la box évasion sur ma tv. La box fonctionne bien mais sont port HDMI semble être HS (j'ai essayé avec un autre appareil sur la tv et là ça fonctionne) J'ai lu dans le forum que cela est arrivé à d'autres personnes, que la solution

Question

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